抖店app提供非常方便的商家效率工具软件,让你及时的了解买家的各种服务要求,第一时间进行反馈和整理,为你的店铺提升回头客。简洁的界面,功能十分的齐全,确保商户能够更有效率的去管理自己的网上门店。
通知消息:获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料
评价管理:支持查看和回复用户评价
im消息:及时和客户沟通,不遗漏买家咨询、下单转化的商机
违规管理:支持违规预警提示与申诉
服务单管理:实时接收平台服务请求,及时处理解决问题
极速退款:支持开通极速退款,售后订单自动处理
商品管理:支持上下架商品、调整价格库存、手机详情等商品管理操作
资产管理:支持资金查看、提现等操作
售后管理:支持处理售后等操作
抖店罗盘:支持查看核心数据指标及变化趋势,支持查看直播间、商品、服务数据详情
v3.4.01.飞鸽接待列表数据加载状态展示,不遗漏任何咨询 2.联盟支持商达建联发送文件 3.服务市场在抖店全部应用中作为新一级模块展示,更快找到你的意向合作伙伴 4.成长中心交互升级&体验模块升级,获得更多经营建议
v3.3.01.商家侧与买家侧消息已读样式统一 2.新增非专业店商家绑定抖音号确认页面提醒 3.app消息触达样式升级,不遗漏重要信息 4.抖店app用户协议升级,帮你更好了解平台如何处理个人信息,保障你的使用安全
v3.1.01.飞鸽智能识别消费者催退款意图,提升商家接待&服务效率 2.支持在抖店APP内快速对接官方运营
v3.0.01.飞鸽分售后重点节点触达商家及用户,提升体验 2.飞鸽登录态实时同步,避免错漏咨询 3.抖店app支持自定义表情包发送,提升服务温度
v2.9.01. 优化了首页公告栏展示,最新内容不再错过 2. 飞鸽支持开启机器人自动回复 3. 飞鸽针对客服人力预警及时通知,有效降低不回复率
v2.8.01.飞鸽IM支持星标收藏用户会话 2.抖店罗盘全面优化直播间展示 3.首页信息卡片展示更多重要规则 4.优化了通知消息的接收体验
v2.6.01.首页应用展示更加丰富 2.飞鸽IM支持发送优惠券
v2.5.01.首页新增智能策略卡片,灵活指导店铺经营 2.消息盒子全新升级,重点内容不再错过
v2.4.71.优化违规管理相关功能,支持以考代罚 2.支持商家在移动端跟进入驻流程
v2.4.31.飞鸽IM支持催拍、催付功能 2.优化系统耗电,提升使用性能
v2.4.1
-售后支持展示闪电退货标签
-优化了商品发布体验
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