



蛋糕来了作为深耕行业十四年的垂直烘焙服务平台,专注于现制蛋糕与甜品的即时订购服务。平台对进口奶油、新鲜水果等原料进行严格筛选,从制作到配送的各个环节均实施严格的品质把控。借助分布式厨房网络与智能调度系统的协同作用,能够在三小时内为全国主要城市提供配送服务。其产品线涵盖生日蛋糕、下午茶点心以及各类节日限定款式,同时支持用户在线定制糖度、尺寸和祝福语。在配送过程中,采用全程冷链运输与防震包装,以确保糕点送达时保持完整的形态。

1、蛋糕来了支持蛋糕尺寸、糖度及祝福语的个性化定制,还可上传照片打造专属裱花图案。订单系统能实时呈现制作进度,从接单到配送的各个环节都能可视化追踪。同时提供预约下单服务,节日蛋糕最多可提前30天预订。
2、智能推荐系统会依据用户的购买记录以及不同的节日特点,精准推送对应的产品,像在生日场景下就会自动推荐合适的款式。系统运用LBS技术来匹配距离最近的烘焙工坊,并且通过地图界面实时展示配送员的位置信息。售后方面设有一键重做的保障通道,对于质量问题能够快速做出响应。
3、会员体系融入积分兑换规则,消费时能累积积分用于兑换限量款甜品。企业专属频道提供下午茶批量订购服务,可统一开具增值税专用发票。收藏夹功能可留存常购口味,支持3秒快速完成复购操作。
4、AR借助AR预览功能,用户可通过手机摄像头直观看到蛋糕虚拟摆放的效果,系统还能模拟真实场景的灯光环境;食材溯源系统会清晰呈现奶油的产地以及水果的供应链信息,每个环节都支持扫码查验;糖分计算器则会详细标注各类热量参数,充分满足人们对健康饮食的需求。
5、社交分享模块可生成带有动态效果的祝福页面,还能与好友联动共同拼单。智能提醒系统会记录重要日期,并提前一周推送蛋糕选购建议。语音搜索功能支持方言识别,用户直接说出口味需求即可快速匹配到对应的商品。

1、构建覆盖全国42座城市的分布式厨房网络,85%的订单可实现3小时送达。运用德国冷冻链技术,配送箱能维持0-4摄氏度的恒温状态。包装设计斩获红点奖,其六角形防震结构使蛋糕完好率达到99.2%。
2、和法国乳业巨头达成直供合作协议,奶油成本比市场价低15%。每天凌晨4点会把新鲜水果配送到各个工坊,原料库存周转时间控制在6小时以内。品控体系通过了ISO22000认证,每月第三方抽检的合格率达到100%。
3、自主研发订单调度系统,高峰期能同时处理10万单且无卡顿情况。智能路径规划助力每位配送员减少40%的路程耗时,故障订单会自动触发备用厨房机制。数据加密传输通过国家三级等保认证,支付环节对接银联风控体系。
4、客服团队经法国蓝带学院专业培训,精通各类甜品相关专业知识。建立“不满意重做”服务机制,针对投诉订单可在30分钟内提供解决方案。同时推出烘焙知识库,其中收录了200个常见甜品问题的详细解答。
5、界面设计契合不同年龄段用户的操作习惯,关键环节配备动态演示;同时支持14种语言切换,方便外籍人士顺利下单;还特别开设了亲子烘焙频道,提供蛋糕DIY的视频教程。

1、率先提出“蛋糕图书馆”的创新概念,致力于收藏历代推出的节日限定款蛋糕3D模型。同时,研发出气味模拟技术,让用户在预览界面就能真切感受到奶油的香甜气息。此外,还与博物馆携手合作,推出文物复刻系列蛋糕,例如以三星堆青铜面具等文物为灵感设计的青铜蛋糕造型。
2、推出"应急速达"服务,针对婚庆等紧急场景实现2小时极速送达;建立天气预警系统,遇暴雨天气时自动加固包装防护;开展月球蛋糕计划,借助卫星定位技术为异地恋人提供同步配送服务。
3、会员日期间,我们会推出主厨直播教学活动,顾客可以通过实时互动的方式调整蛋糕甜度。同时,我们还配备了AR合影功能,能将虚拟蛋糕嵌入实际场景进行拍照。此外,我们还开展了“蛋糕传承”计划,支持大家复刻家人手写的祝福字迹。
4、开发血糖友好型系列产品,运用天然代糖来满足特殊人群的需求。开设透明厨房频道,对蛋糕制作过程进行实时直播。推出可食用二维码技术,扫描蛋糕截面即可显示祝福视频。
5、搭建碳排放追溯体系,每笔订单清晰呈现节约的环保数据。推行蛋糕盒回收项目,顾客返还旧盒即可领取优惠券。发起全国甜品设计竞赛,获奖的优胜作品将直接投入量产并推向市场。

1、多数购买者对配送时效给予好评,反馈生日蛋糕都能提前半小时送达。有顾客建议增加更大尺寸的选项,因为目前最大规格仅能满足20人食用。还有部分消费者希望品牌能扩展宠物友好型蛋糕的品类。
2、企业客户对团购服务表示满意,不过提出发票申请流程需要3个工作日。部分客户反映夏季水果蛋糕在配送过程中出现轻微融化的情况,建议进一步加强保温措施。此外,多数客户期待能增加地方特色口味系列的产品。
3、老年群体对低糖系列产品较为青睐,不过希望能放大界面显示的字体。有反馈指出定制系统操作稍显复杂,建议简化图案上传的流程。还有部分用户期待增加生日歌定制播放的功能。
4、设计师群体对AR预览效果表示认可,但也提出部分机型的兼容性问题有待优化。他们建议可以推出甜品DIY材料包进行销售,并且多数人期待平台能增加节日限定款的预售提醒功能。
5、整体评分保持在4.9星,原料新鲜度与配送可靠性是最受好评的方面。主要建议围绕扩展商品品类、优化定制系统操作流程展开。环保包装也赢得了年轻群体的广泛认可。