



警察叔叔app是一款专为杭州市民打造的智慧警务移动应用,致力于通过数字化手段提升城市管理效率与市民生活便利度。该应用整合了车管、出入境、人口管理等核心政务功能,让用户足不出户即可完成违法举报、证件预约、罚款缴纳等高频业务。其特色功能如"不当停车提醒"和"减分学习"系统,既解决了日常出行痛点,又创新性地将公共服务与市民互动相结合。作为杭州市公安局官方平台,该应用还提供权威政策解读和实时警务资讯,成为连接警民关系的重要桥梁,真正实现了"数据多跑路,群众少跑腿"的智慧城市理念。

“警察叔叔”APP由杭州市公安局权威打造,是浙江省"最多跑一次"改革的标杆项目。该应用采用生物识别、电子签名等前沿技术,确保业务办理安全可靠。目前日均服务超10万人次,累计处理业务量突破5000万件,用户满意度持续保持在98%以上。作为全国首个实现全流程线上车驾管服务的政务APP,其创新模式已在全国多个城市复制推广。
【不当停车提醒】通过AI图像识别技术自动提取车牌信息,30秒内即可生成挪车通知,系统会实时反馈处理进度。当车主完成挪车后,举报人将收到闭环通知,形成完整的服务链条。
【车辆违法举报】支持高清视频和照片证据上传,内置智能审核系统可自动识别12类常见交通违法行为。每起有效举报可获得积分奖励,积分可兑换交管业务办理优先权等权益。
【在线缴罚】对接全省统一支付平台,支持支付宝、银联等7种支付方式。处理完成后自动生成电子凭证,与交管系统实时同步,彻底告别纸质罚单和银行排队。
【出入境预约】提供智能预约排号系统,可根据各办理点实时人流量推荐最优办理时段。成功预约用户可享受专属通道服务,平均办理时长缩短60%以上。
【新闻中心】由市公安局宣传处直接运营,每日更新警务动态、安全提示等权威资讯。特别开设"谣言粉碎机"专栏,针对网络谣言进行专业辟谣,年发布辟谣信息超2000条。
交管类:
减分学习采用人脸识别防作弊系统,确保学习真实性;车辆违法查询支持全国范围数据互通;违法处理引入智能客服引导,操作步骤减少40%;罚款缴纳开通电子发票功能,可随时调取打印。
出入境类:
办证预约系统智能推荐最近办理点和空闲时段;进度查询增加短信+APP双通道提醒,证件制作完成即时推送通知,支持查看快递物流详情。
人口管理类:
户口迁移实现跨部门数据共享,材料提交减少60%;居住证预约开通"绿色通道"服务,为特殊群体提供上门办理等个性化解决方案。
信息服务类:
电子证件信息采用区块链存证技术;案件查询接入全省统一数据库;交通信息实时对接城市大脑系统;重名查询年访问量超百万次;备案服务实现"一次提交、多部门共享"。
警察叔叔APP学习防控疫情
疫情防控专题学习模块由市疾控中心专家参与设计,题目库包含防疫知识、应急处置等六大类300余题,系统每日自动更新最新防疫政策。学习过程中穿插互动动画,使知识更易吸收。截至目前,已有超50万驾驶人完成学习,累计发放减分券120万张,既普及了防疫知识,又缓解了记分压力。
v3.11.0版本更新
界面采用全新Material Design设计语言,增加深色模式;电子卡包支持身份证、驾驶证等8类证件数字化管理,通过公安部三级认证;警营开放新增VR全景预览功能,可在线参观特警训练基地等特色场馆;扫码入住对接全市2000余家旅馆,采用动态加密二维码确保安全;车驾管服务实现"智能导办",根据用户画像推荐个性化服务方案。
v3.0.4版本更新
优化了老年人专属模式,字体放大至1.5倍并简化操作流程;电子卡包新增证件共享功能,经授权可向家人提供临时电子证件;警营开放增加亲子活动专场,每月推出特警体验日等特色项目;扫码入住支持人脸核验双保险,安全性提升300%;车驾管服务接入语音助手,支持方言识别。
v3.0.3版本更新
重构底层架构,响应速度提升40%;电子卡包开通电子证明开具功能,可在线申请无犯罪记录等6类证明;警营开放实现"线上直播+线下体验"双模式;扫码入住新增紧急联系人设置,异常情况自动预警;车驾管服务优化OCR识别引擎,证件拍照识别准确率达99.7%。
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便捷生活丨14MB
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