高德打车出游无忧,这是最近高德打车最新推出的一个服务,正值暑假期间,很多乘客在打车的过程中,经常遇到司机恶意加价的情况,体验感非常不好,平台的这个功能,将能很好的防止此类情况的发生。
1.高德打车针对暑期出游的用户调研发现,用户在打车时,经常会担心的问题包括恶意绕路、多收费、司机恶意爽约等。
2.高德打车联合合作平台,推出“敢坐敢赔”服务。乘客遇到部分费用相关问题时,正常投诉后48小时内问题未处理完毕,则直接对乘客先行赔付。
1.面向暑期出游用户高德“出游无忧”上线“价格无忧”、“预约无忧”及“应答无忧”三重服务。
2.其中,“价格无忧”服务承诺乘客遇司机恶意绕路、多收取不合理附加费。
3.未乘车被扣费等三类价格问题时,一经核实,平台将退还差价,并给用户额外补偿。
1.“出游无忧”服务将覆盖高德打车上的全部网约车平台。高德打车希望通过优先为乘客解决问题。
2.体现聚合平台的服务质量,与合作网约车平台对乘客形成双重服务保障。
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