掌上装维

中国联通掌上装维app是一款专为宽带装维人员设计的移动办公工具，旨在通过智能化手段提升工作效率和服务质量。这款应用集成了丰富的功能模块，能够帮助维修人员快速响应客户需求，实现故障的精准定位和高效处理。无论是新装宽带、移机改线还是日常维护，都能通过这款app轻松完成，真正实现了"一机在手，工作无忧"的便捷体验。

联通集团掌上装维简介

作为中国联通官方推出的专业运维工具，掌上装维app将传统运维工作全面数字化。它不仅支持故障订单的实时查询和处理，还内置了标准化的服务流程和操作规范。通过移动终端，维修人员可以随时随地获取客户信息、查询线路资料、上报处理结果，大大缩短了服务响应时间。同时，该应用还具备完善的数据统计功能，为管理层提供精准的运维数据支持，助力联通提升服务质量和管理水平。

中国联通掌上装维手机客户端特色

宽带用户安装维护标准：严格遵循行业规范，确保服务质量统一

装拆移修服务规范及工作时限：明确各项服务的标准流程和完成时限

对常见问题与故障的判断以及处理：内置丰富的故障案例库，提供智能诊断建议

公众客户服务支撑系统的使用与操作：与后台系统无缝对接，实时更新数据

装维人员查询考核办法：透明化绩效考核标准，激励员工提升服务质量

对常用的线路安全操作并进行线路安全施工：强调安全规范，保障施工安全

功能介绍

显示该光路上所承载的业务号码：直观展示线路关联的所有业务信息

支持光路查询：快速定位光缆线路信息，包括长度、类型等详细参数

支持账号查询查询：通过客户账号一键获取相关服务信息

点击某条子光路，将展示该子光路上承载的业务信息：层级化展示网络拓扑结构

支持子光路查询：可查看主光路下的所有子光路分布情况

支持实体查询：覆盖各类网络设备，提供精确或模糊查询功能

支持线路查询：包括SN号、账号等多种查询方式，满足不同场景需求

支持电话号端，ADSL端口的查询：兼容传统业务查询需求

编辑点评

中国联通掌上装维app的推出，标志着联通运维管理迈入智能化新阶段。该应用不仅大幅提升了现场工作效率，还通过标准化流程确保了服务质量的一致性。特别值得一提的是，其强大的数据查询功能让维修人员能够快速获取所需信息，而完善的安全规范则保障了施工过程的可靠性。这款app真正实现了将运维管理工作向现场延伸的目标，是联通提升客户满意度的重要工具。