


iCM是一款基于智能化平台的创新型SCRM系统,通过整合营销、销售和服务三大核心功能,构建了"三位一体"的数字化营销解决方案。该平台运用先进的大数据分析和AI技术,重新定义了客户关系管理方式,能够精准识别客户需求,优化营销策略,显著提升销售转化率。iCM不仅为经销商提供了高效的客户开发工具,还通过智能化的运营辅助,帮助企业实现营销数字化转型,打造更高效的销售闭环,最终实现业绩的持续增长。

新建客户档案、编辑客户档案、查看客户档案。可查看管理客户档案,对客户的往来变化、跟进情况全面了解,便于指导;系统支持多维度的客户信息管理,包括基础资料、交易记录、沟通历史等,帮助销售人员全面掌握客户画像,实现精准营销。同时提供智能提醒功能,确保重要客户不会遗漏。
新增找线索、编辑线索、查看线索。其中对线索进行跟进、成交、战败;平台内置智能线索评分系统,可根据客户行为自动评估线索质量,优先处理高价值潜在客户。支持线索全生命周期管理,从初次接触到最终成交的每个环节都有详细记录和分析,帮助销售团队优化转化路径。
新增客户档案、编辑客户档案、查看所有客户档案;系统采用分级权限管理,不同职级的员工可查看的客户范围不同,确保数据安全。支持批量导入导出功能,方便企业快速迁移历史客户数据。同时提供客户标签管理,便于进行精准的客户分群和营销活动策划。
职位切换、收款账户、帮助中心、意见反馈、修改密码;平台提供完善的账户管理体系,支持多角色快速切换,满足不同业务场景需求。内置详细的帮助文档和视频教程,降低新用户学习成本。意见反馈通道可直接联系技术支持团队,确保问题得到及时解决。
采取前端混合开发APP与后端进行数据交互,保证页面加载快速及优先渲染框架,数据请求后进行展示出来全部内容,后端采取微服务架构模式,方便数据获取与前端交互。系统采用React Native技术实现跨平台开发,确保iOS和Android平台体验一致。后端基于Spring Cloud微服务架构,支持高并发访问和弹性扩展。采用Redis缓存热点数据,大幅提升系统响应速度,确保用户获得流畅的操作体验。
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