




掌上K3(全称:掌上服务-服务派单管理软件K3版)是一款专为企业设计的任务派单管理一站式解决方案。它全面覆盖售后服务、运营服务、同城服务及工单系统管理需求,帮助企业高效处理各类服务任务。无论是售后部门的送货、安装、维修,还是到家服务的订单调度、派工上门,亦或是同城服务的销售接单、配送管理,掌上K3都能提供智能化支持。其特色功能包括地图模式、语音播报、多元化表单等,确保企业能够实时响应客户需求,提升服务效率。通过网页版、小程序或公众号入口,用户可以随时随地管理任务,实现销售、配送、售后全周期闭环。
掌上K3,全称:掌上服务-服务派单管理软件K3版。任务派单管理一站式解决方案,满足企业对售后服务,运营服务,同城服务,工单系统的管理需求。(1)售后:针对售后部门,客服部门提供送货,安装,保养,维修以后销售单方面的任务管理服务。如:任务工单,设备维保,CRM,仓库等服务;(2)到家:针对到家服务,提供商城,订单调度,派工上门方面的管理。如:收款,提成,定位等服务;(3)同城:针对同城服务,提供销售接单,配送,仓库,收款等方面的管理;(4)工单:针对任务型业务,提供客服,运维,任务等各种形式工单管理;系统特征:1)地图模式:“地图+任务”模式,智能调度,实时服务;2)语音播报:“您有新的订单!”实时感受客户的呼声,响应客户的需求;3)表单多元化:多种表单,支持网页版,小程序版,公众号入口;4)订单+工单:卖好产品,做好服务,销售,配送,售后全周期管理;温馨提示:官网www.zsk3.com;演示案例、App下载、问题反馈请关注微信公众号:微信公众号:我加科技additcn

售后任务管理:支持送货、安装、维修等售后服务的全流程管理,提升客户满意度。
到家服务调度:整合商城订单、派工上门、收款等功能,优化到家服务效率。
同城业务支持:涵盖销售接单、配送跟踪、仓库管理,满足同城服务多样化需求。
工单系统定制:灵活创建客服、运维等任务工单,适配不同业务场景。
智能地图调度:结合地图实时定位,智能分配任务,缩短服务响应时间。
多端协同操作:支持网页、小程序、公众号多入口,随时随地处理任务。
语音播报提醒:实时推送新订单语音提示,确保服务人员第一时间响应。
表单灵活配置:提供多种表单模板,企业可根据业务需求自定义字段。
全周期管理:从销售到售后,实现业务闭环,提升服务连贯性。
数据可视化:通过图表展示任务完成情况,辅助管理层决策优化。
提成计算自动化:到家服务中自动核算提成,减少人工计算错误。
客户CRM集成:整合客户信息管理,强化售后跟踪与二次营销能力。
行业适配性强:覆盖家电、家居、物流等多个行业,满足差异化需求。
操作便捷高效:界面简洁,功能模块清晰,降低员工学习成本。
实时数据同步:多终端数据即时更新,避免信息滞后或重复录入。
成本控制精准:通过智能调度减少人力浪费,优化服务资源配置。
安全可靠保障:采用数据加密技术,确保企业信息和客户隐私安全。
持续迭代升级:根据用户反馈定期更新功能,保持技术领先性。
其他