掌上K3

掌上K3（全称：掌上服务-服务派单管理软件K3版）是一款专为企业设计的任务派单管理一站式解决方案。它全面覆盖售后服务、运营服务、同城服务及工单系统管理需求，帮助企业高效处理各类服务任务。无论是售后部门的送货、安装、维修，还是到家服务的订单调度、派工上门，亦或是同城服务的销售接单、配送管理，掌上K3都能提供智能化支持。其特色功能包括地图模式、语音播报、多元化表单等，确保企业能够实时响应客户需求，提升服务效率。通过网页版、小程序或公众号入口，用户可以随时随地管理任务，实现销售、配送、售后全周期闭环。

官方介绍

掌上K3，全称：掌上服务-服务派单管理软件K3版。任务派单管理一站式解决方案，满足企业对售后服务，运营服务，同城服务，工单系统的管理需求。（1）售后：针对售后部门，客服部门提供送货，安装，保养，维修以后销售单方面的任务管理服务。如：任务工单，设备维保，CRM，仓库等服务；（2）到家：针对到家服务，提供商城，订单调度，派工上门方面的管理。如：收款，提成，定位等服务；（3）同城：针对同城服务，提供销售接单，配送，仓库，收款等方面的管理；（4）工单：针对任务型业务，提供客服，运维，任务等各种形式工单管理；系统特征：1）地图模式：“地图+任务”模式，智能调度，实时服务；2）语音播报：“您有新的订单！”实时感受客户的呼声，响应客户的需求；3）表单多元化：多种表单，支持网页版，小程序版，公众号入口；4）订单+工单：卖好产品，做好服务，销售，配送，售后全周期管理；温馨提示：官网www.zsk3.com；演示案例、App下载、问题反馈请关注微信公众号：微信公众号：我加科技additcn

功能介绍

售后任务管理：支持送货、安装、维修等售后服务的全流程管理，提升客户满意度。
到家服务调度：整合商城订单、派工上门、收款等功能，优化到家服务效率。
同城业务支持：涵盖销售接单、配送跟踪、仓库管理，满足同城服务多样化需求。
工单系统定制：灵活创建客服、运维等任务工单，适配不同业务场景。
智能地图调度：结合地图实时定位，智能分配任务，缩短服务响应时间。
多端协同操作：支持网页、小程序、公众号多入口，随时随地处理任务。

亮点介绍

语音播报提醒：实时推送新订单语音提示，确保服务人员第一时间响应。
表单灵活配置：提供多种表单模板，企业可根据业务需求自定义字段。
全周期管理：从销售到售后，实现业务闭环，提升服务连贯性。
数据可视化：通过图表展示任务完成情况，辅助管理层决策优化。
提成计算自动化：到家服务中自动核算提成，减少人工计算错误。
客户CRM集成：整合客户信息管理，强化售后跟踪与二次营销能力。

优势介绍

行业适配性强：覆盖家电、家居、物流等多个行业，满足差异化需求。
操作便捷高效：界面简洁，功能模块清晰，降低员工学习成本。
实时数据同步：多终端数据即时更新，避免信息滞后或重复录入。
成本控制精准：通过智能调度减少人力浪费，优化服务资源配置。
安全可靠保障：采用数据加密技术，确保企业信息和客户隐私安全。
持续迭代升级：根据用户反馈定期更新功能，保持技术领先性。