匠云商户

匠云商户app是一款专为智能门锁行业商家量身定制的数字化管理平台。作为连接商户与专业安装维修师傅的桥梁，该平台提供从订单派发到售后服务的全流程解决方案。商户可轻松管理连锁门店业务，实时查看订单状态，快速指派经验丰富的师傅上门服务。平台严格把控服务质量，确保7天质保期内免费检修，10分钟内响应客户需求，60%以上师傅拥有3年以上从业经验，为消费者提供高效可靠的门锁安装维修服务。

匠云商户手机版简介

匠云科技商户app是专为门锁类商户打造的智能管理工具，集成了智能家居售后服务的全流程解决方案。通过该应用，商户可高效管理工单、客户档案、商品库存、服务项目及促销活动。平台采用智能化派单系统，自动匹配最优服务师傅，确保每个订单都能获得专业规范的上门服务。同时提供实时进度跟踪功能，让商户随时掌握服务状态。

匠云商户官方版亮点

-7天质保期内免费上门检修，保障客户权益

-全面支持线上线下销售场景，打通全渠道服务闭环

-经验超过3年的师傅占比60%，确保服务质量

-下单后10分钟内和客户沟通，提升服务响应速度

-配备专业客服团队，7×24小时解决客户问题

软件九大服务质量管控系统

服务保证金：确保服务履约，保障客户权益

服务质保期：提供7天无忧售后保障

安装服务险：为每单服务提供保险保障

服务流程监控：实时追踪服务进度

客户评价和反馈：建立服务评价体系

师傅注册审核系统：严格筛选服务人员

师傅在线学习系统：持续提升专业技能

师傅考试认证系统：确保服务标准化

技术帮助和经验分享：建立知识共享平台

解决方案

·上门安装和维修售后：覆盖各类门锁产品

·售后服务管理SAAS系统：数字化管理工具

·送装一体/备库安装/备件维修：一站式服务方案

·工程安装（公寓/酒店/地产等）：批量项目服务能力

·智能家居系统集成：提供整体解决方案

公司介绍

匠云（北京）科技有限公司是国内智能家居安装售后服务的领军企业。公司自2017年成立以来，已与100多家知名智能家居品牌建立深度合作，服务网络覆盖全国2600多个区县。拥有超过2万名经过严格培训的技术工程师，构建了业内领先的服务体系。通过自主研发的SAAS平台，为合作伙伴提供从销售到售后的一站式智能家居服务解决方案。

更新日志

v1.3.5版本

详情页价格权限的问题修正，优化用户体验

新增订单状态实时推送功能