饿了么星选

百度外卖是百度旗下专业的在线订餐平台，致力于为用户提供高效便捷的外卖服务体验。平台严格筛选优质餐饮商家，确保食品安全与品质，同时配备专业配送团队，承诺快速送达。目前服务已覆盖北京、上海、广州等全国主要城市，并持续扩展中。用户可通过智能定位快速查找周边餐厅，享受多样化的美食选择。平台还定期推出限时特惠、满减折扣等优惠活动，让用户享受更实惠的用餐体验。

软件介绍：

百度外卖作为百度生态体系中的重要组成部分，专注于为用户提供高品质的外卖服务。平台采用先进的智能推荐算法，可根据用户历史订单和口味偏好精准推荐美食。所有入驻商家都经过严格资质审核，确保食品安全可靠。配送团队经过专业培训，提供准时送达服务。目前平台已与数万家优质餐厅达成合作，涵盖中式、西式、日料等各类菜系，满足不同用户的用餐需求。

功能介绍

快速订餐：智能定位系统快速匹配周边餐厅，下单流程简洁高效，平均30分钟内完成配送

一键催单：当订单超时未送达时，用户可随时发起催单请求，系统将优先处理您的订单

附近：基于LBS技术精准展示3公里范围内的优质餐厅，支持按评分、距离、销量等多维度筛选

品质外卖：所有入驻商家均持有正规营业执照，部分品牌餐厅还提供后厨直播服务

移动专享：APP用户独享新人礼包、满减优惠、限时折扣等专属福利，优惠力度更大

软件支持说明：

百度外卖目前已开通服务的城市包括：北京、上海、杭州、南京、苏州、太原、石家庄等30多个主要城市。平台采用分阶段扩张策略，每个新城市上线前都会进行充分的市场调研和服务测试。预计2020年将新增20个服务城市，届时将覆盖全国绝大多数省会城市和计划单列市。用户可通过APP内的"城市服务"页面查询最新开通情况。

使用说明：

输入您的收餐地址，系统将自动检测该区域是否开通服务，未开通区域会显示提示信息

选择喜欢的餐厅，建议优先查看"推荐商家"和"评分优先"选项，这些商家通常服务更优质

选择菜品时可查看其他用户的真实评价和菜品图片，支持多种支付方式包括支付宝、微信等

常见问题：

Q1：为什么输入的地址没有跳转，无法进行选餐？

A1：输入地址后菜单没有跳转，且点击地址没有反应，是因为该地区尚未开通。您可以通过APP内的"城市服务"页面查询最新开通情况，或关注官方公告获取最新动态。

Q2：我需要注册才能订餐吗？

A2：无需注册，只需要输入手机号获得动态码即可订餐，但更鼓励用户绑定手机号拥有个人账号，便于享有后续的积分及会员特权。注册用户还可参与更多专属活动。

Q3：百度外卖接受电话订餐吗？

A3：目前只接受网络订餐，暂不接受电话订餐。APP端和网页端都提供完整的订餐服务，操作简单方便，建议您尝试使用。

Q4：下单之后怎么知道自己下单成功了？

A4：下单后页面会显示下单成功，同时用户会收到下单确认信息，表示商户已接单。您还可以在"我的订单"中查看订单状态和预计送达时间。

Q5：怎样查询订餐时间？

A5：下单成功后，订单信息将不可修改，如果您要取消订单请在【个人中心】-【我的订单】获取客服电话沟通，避免不必要的纠纷给您造成麻烦。建议在订单提交前仔细核对信息。

Q6：怎样知道外卖要多久送到？

A6：可以参考下单餐厅给出的配送时间，如遇用餐高峰与恶劣天气等不可抗拒因素时，送餐时间将会延长，建议提前一至两个小时预定您的外卖，以便快递尽早为您送达。系统也会实时更新配送进度。

Q7：人工沟通渠道有哪些？

A7：客服电话：4000117777; 服务时间为每天8:00-22:00

发邮件至waimai-kefu@baidu.com; 24小时内会有专人回复

发送至百度外卖公众号; 支持文字、语音、图片等多种沟通方式

加入QQ交流群：384355107; 可与客服和其他用户实时交流

更新日志：

【本次更新】

商户集点卡下单有奖满三送一活动全新上线，用户累计消费可获得额外奖励。同时修复了部分机型闪退问题和定位异常bug，提升了系统稳定性和用户体验。

版本

2019-12-27版本:5.16.0

隐私权限优化，新增权限管理功能，用户可以自主控制各项权限使用；催单功能优化，新增预计送达时间倒计时显示，骑士接单响应速度提升20%